Wettelijke garantie op uw auto
Als consument heeft u recht op wettelijke garantie. Dat betekent dat de auto moet voldoen aan wat u er bij normaal gebruik redelijkerwijs van mag verwachten.
De Europese Unie heeft hiervoor een uniforme kennisgeving opgesteld. Hieronder vindt u een overzicht van uw belangrijkste rechten.
EU-poster wettelijke garantie →
Meer informatie over wettelijke garantie bij de Europese Unie →
Hoe zit dat in Nederland?
In de EU-kennisgeving staat dat consumenten minimaal twee jaar bescherming hebben dankzij de wettelijke garantie. In Nederland is de wettelijke garantie echter niet beperkt tot een vaste termijn van twee jaar.
Hoe lang een consument aanspraak kan maken op wettelijke garantie hangt af van de omstandigheden van het geval. Bij een gebruikte auto spelen bijvoorbeeld de leeftijd, kilometerstand, prijs, onderhoudshistorie, verstrekte informatie en de verwachtingen die redelijkerwijs bij aankoop mochten bestaan een rol.
Wanneer een voertuig niet voldoet aan hetgeen een consument redelijkerwijs mocht verwachten, kan er sprake zijn van non-conformiteit. De wettelijke garantie staat los van een eventuele aanvullende garantie.
BOVAG Garantie en wettelijke garantie
De BOVAG Garantie voor personenauto's bedraagt 12 maanden. Deze garantie staat los van uw wettelijke rechten als consument en biedt aanvullende zekerheid. Hieronder leggen wij het verschil uit.
Wettelijke garantie
- Gedurende de wettelijke bewijsregeling gelden voor consumenten aanvullende wettelijke beschermingsregels. Of een gebrek onder de wettelijke garantie valt, hangt altijd af van de specifieke omstandigheden.
- Is feitelijk geen garantie maar 'conformiteit': product moet doen wat men er redelijkerwijs van mag verwachten;
- De beoordeling is afhankelijk van wat een consument redelijkerwijs van de auto mocht verwachten, rekening houdend met onder meer leeftijd, kilometerstand, prijs en verstrekte informatie.;
- Geldigheid claim afhankelijk van vele factoren, zoals bijvoorbeeld leeftijd, kilometrage, merk, model, prijs en informatie ten tijde van verkoop;
BOVAG garantie bij aankoop van een occasion
- 12 maanden glasheldere garantie, dus zekerheid
- Vrijwel alle gebreken vallen hier onder. Staat omschreven in de BOVAG Garantievoorwaarden. Zie bovag.nl/voorwaarden
- Geen discussie over wat je wel of niet redelijkerwijs zou mogen verwachten;
- Geen kilometerbeperking;
- Geen leeftijdsbeperking;
- Hulploket van BOVAG voor garantieclaims: bovag.nl/hulp-bij-klachten
- Beroep op de Geschillencommissie;
- Nakomingsgarantie van BOVAG: als een BOVAG-bedrijf zicht niet houdt aan een uitspraak van de Geschillencommissie, staat BOVAG garant en helpt de klant!
- De mogelijkheid om een andere reparateur een garantie-gebrek te laten herstellen. Voorwaarde is dat er zich elders een noodzaak tot onmiddellijk herstel heeft voorgedaan. Bijvoorbeeld in het buitenland.
- BOVAG Garantie is de 'geen gedoe garantie'.
Download de BOVAG garantie en wettelijke garantie flyer (opent in nieuw venster)